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為什麼我買的有機保養品和上次的顏色略有不同?

: 我們的天然有機保養品,均是手工製造,所有原料來源也是和有機品供應商購買。但天然有機的原料,會隨著天氣、季節而略有不同,所以也會產生少許不同,這是正常現象。相反地,如果你所購買的天然有機保養品,每一次都是一樣的顏色,也有可能它大部份原料還是為人工合成物,只是添加少許有機成份而已。這種情形在天然有機彩妝品中,最容易發現。

我的訂單有問題,要如何查詢?

: 可以來信至 service@bkinc.com.tw 或是打電話到公司詢問 03-6681586 / 0955450552

Sensatia 總公司在哪?

: Sensatia Botannicals Inc. 總公司在美國紐約 (1263, Lewiston, NY 14092 USA)  在台灣,長艷國際有限公司為唯一總代理。

由那裏負責出貨?

: 所有產品經由總代理長艷國際有限公司進口到台灣,經過合法報關程序。如果您所看到的產品,沒有總代理長艷國際有限公司的中文產品說明標籤,有可能是假貨,或是非經過合法授權販售的商品,因為無法保證商品的品質,為了消費者自身的權益,建議您不要購買。也可來信 (service@bkinc.com.tw) 或來電告知 (03-668-1586),我們會請政府相關單位處理。


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